Garanti Şartları

Rivox.com.tr üzerinden satın aldığınız tüm motosiklet ekipmanları, üretici firmaların garanti kapsamı altındadır. Garanti süresi ürünün faturasının kesildiği tarihten itibaren başlar ve ürün özelliklerine göre değişkenlik gösterebilir. (Genellikle 2 yıldır.)

Garanti kapsamına giren durumlar:

  • Üretim kaynaklı malzeme veya işçilik hataları
  • Normal kullanım koşullarında oluşan arızalar

Garanti kapsamı dışı durumlar:

  • Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan hasarlar (düşme, darbe, aşırı ısıya maruz bırakma vb.)
  • Yetkisiz kişiler tarafından yapılan onarım veya müdahaleler
  • Ürünün amacı dışında kullanılması
  • Aşırı yıpranma veya normal kullanımın ötesindeki durumlar

Garanti kapsamında işlem yapılabilmesi için ürünle birlikte fatura ibraz edilmelidir. Ürün garantiye gönderilmeden önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.

İletişim:
📧 info@rivox.com.tr

Teslimat Koşulları

Kargo ve Teslimat Süreci:

  • Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimatlar Türkiye geneline anlaşmalı kargo firmaları ile yapılmaktadır.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz ile göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 2-5 iş günü içerisinde tamamlanır.

Kargo Ücreti:

  • Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. (Detaylı bilgi için lütfen kampanyalar sayfamızı ziyaret edin.)
  • Belirtilen tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sepette otomatik olarak eklenir.

Sipariş Takibi:

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size SMS veya e-posta yoluyla takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Hasarlı veya açılmış paketlerde teslimat tutanağı tutturmadan ürünü teslim almayınız.
  • Teslimat sonrası ortaya çıkan sorunlarda 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.